À domicile — 15 km autour de Fareins, Ain et Rhône
Assistance informatique à domicile
PC lent ? Wi-Fi instable ? Nouvelle box fibre à installer ? Je m’occupe de tout, proprement et durablement, et je vous explique ce que j’ai fait — en français, pas en informatique. Soirée et week-end possibles, sans surcoût.
Prestations et tarifs
Des prix annoncés à l’avance
Chaque situation est différente : un tarif précis vous est confirmé avant toute validation. Ce que vous voyez ici, c’est ce que vous payez.
Assistance & optimisation
Box, fibre & Wi-Fi
Formation & accompagnement
Messagerie, photos, sauvegardes, achats en ligne, sécurité, smartphone ou tablette : on part de ce que vous voulez savoir faire, pas d’un programme tout fait.
Devis clair avant toute intervention. Chaque situation est différente. Un tarif précis vous est annoncé avant que vous ne validiez quoi que ce soit.
Un nombre d’interventions volontairement limité. Pour garder un service soigné, je limite mes interventions mensuelles. Chaque intervention est réalisée proprement, testée devant vous et expliquée.
La fibre est arrivée à Fareins
Raccordé, et maintenant ?
Le raccordement lui-même est réalisé par votre opérateur ou par une entreprise spécialisée — je ne le fais pas. Mon rôle intervient avant et après : faire en sorte que le débit que vous payez arrive réellement jusqu’à vos appareils, dans chaque pièce.
Avant la pose
- Conseil sur l’emplacement de la prise optique et de la box
- Repérage des meilleurs emplacements pour les bornes Wi-Fi
- Pose d’une baie de brassage pour centraliser proprement le réseau
- Préparation du câblage vers les pièces qui comptent
Après la pose
- Configuration complète de votre nouvelle box
- Optimisation du Wi-Fi dans toute la maison
- Reconnexion des téléviseurs, imprimantes et objets connectés
- Sécurisation du réseau domestique
- Vérification des débits réellement obtenus, pièce par pièce
Comment ça se passe
Quatre étapes, aucune surprise
Vous me décrivez le souci
Par téléphone ou via le formulaire, en quelques mots simples.
Je vous annonce un tarif
Clair et ferme, avant l’intervention. Vous décidez ensuite.
J’interviens chez vous
Sur rendez-vous, y compris en soirée ou le week-end.
On teste ensemble
Tout est vérifié devant vous, et je vous explique ce qui a été fait.
Où j’interviens
Périmètre d’intervention
Je me déplace des deux côtés de la Saône, dans l’Ain comme dans le Rhône. Aucun frais de déplacement à l’intérieur de cette zone.
Détail par commune :
Votre commune est un peu plus loin ? Demandez quand même : l’intervention reste souvent possible, avec une participation aux frais de déplacement convenue à l’avance.
Questions fréquentes
Ce qu’on me demande le plus souvent
Combien coûte une intervention ?
Le diagnostic et l’optimisation d’un ordinateur sont facturés 70 € de l’heure. Les prestations courantes sont à prix fixe : 100 € pour l’installation d’une imprimante, 140 € pour une nouvelle box, 150 € pour une réinstallation complète, 180 € pour le conseil et l’installation d’un nouvel ordinateur. Dans tous les cas, un tarif précis vous est annoncé avant que vous ne validiez quoi que ce soit.
Intervenez-vous le soir et le week-end ?
Oui, et sans aucun surcoût. Les interventions se font uniquement sur rendez-vous, ce qui permet justement de s’adapter à vos horaires plutôt qu’aux miens.
Faut-il vous apporter le matériel ou venez-vous à domicile ?
Je me déplace chez vous. C’est souvent indispensable : un problème de Wi-Fi, de box ou d’imprimante ne se diagnostique correctement que sur place, dans l’environnement réel où il se produit.
Dans quelles communes intervenez-vous ?
Dans un rayon d’environ 15 km autour de Fareins, des deux côtés de la Saône : dans l’Ain (Trévoux, Jassans-Riottier, Montmerle-sur-Saône, Reyrieux…) comme dans le Rhône (Villefranche-sur-Saône, Anse, Belleville-en-Beaujolais, Gleizé…). Aucun frais de déplacement à l’intérieur de cette zone. Au-delà, c’est souvent possible avec une participation convenue à l’avance.
Posez-vous la fibre chez moi ?
Non. Le raccordement fibre est réalisé par votre opérateur ou par une entreprise spécialisée. En revanche, j’interviens avant, pour vous conseiller sur l’emplacement de la box et des bornes Wi-Fi ou poser une baie de brassage, et après, pour configurer la box, reconnecter vos équipements, sécuriser le réseau et vérifier les débits réellement obtenus.
Vais-je perdre mes documents et mes photos ?
C’est la première chose dont on parle avant toute intervention lourde. Une réinstallation complète inclut la récupération de vos documents essentiels, et rien n’est effacé sans que vous l’ayez validé au préalable.
Vous êtes ingénieur en entreprise : avez-vous vraiment le temps pour les particuliers ?
Je limite volontairement le nombre d’interventions par mois. C’est un choix : il vaut mieux faire moins d’interventions et les faire correctement, en prenant le temps de tester devant vous et de vous expliquer ce qui a été fait.
Que se passe-t-il si le problème ne peut pas être réglé ?
Vous le saurez rapidement, et vous le saurez de ma bouche. Si un matériel n’est pas réparable ou si la réparation n’a pas de sens économique, je vous le dis et je vous oriente vers la solution la plus raisonnable, y compris si ce n’est pas la plus rentable pour moi.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
La carte bancaire et le virement.
Intervenez-vous sur Mac, ou seulement sur Windows ?
Sur tous les systèmes. Windows, macOS, Linux : le diagnostic et la méthode restent les mêmes, seuls les outils changent.
Faites-vous du dépannage à distance ?
C’est possible, à une condition : que je puisse prendre la main sur votre machine à distance. Si votre ordinateur ne démarre plus, si c’est le réseau lui-même qui est en cause ou s’il faut toucher au matériel, le déplacement reste indispensable. On en parle au téléphone et je vous dis franchement lequel des deux convient.
Décrivez-moi votre souci
Deux lignes suffisent. Je vous réponds avec un tarif clair et une date d’intervention, sans engagement.